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Häufige Fragen TV

Wo kann ich meinen Kabel-TV Anschluss anmelden?

Die einfachste Möglichkeit ist eine Onlinebestellung.
Sie können aber auch gerne in unserem Kundencenter vorbeikommen oder uns telefonisch unter 05522/43999 kontaktieren.

Welche Programme kann ich wo bei euch empfangen?

Unsere Radio- und TV-Programme mit den dazugehörigen Frequenzen finden Sie in unseren Programmtabellen.

Wie kann ich eure digitalen Programme empfangen?

Um diese digitalen Programme bei uns empfangen zu können, benötigen Sie entweder einen DVBC-Receiver oder eine Lampert HD-Box, welche auch bei uns erhältlich ist. Freie digitale Programme können auch über den Sky-Receiver empfangen werden.

Wie suche ich am besten nach neuen Sendern?

Humax PR HD 1000C

Es gibt folgender Regele für den „Automatische Suchlauf” bei dem HD-Tuner Humax PR HD 1000 C

Start und Stop-Frequenz müssen kontrolliert und eventuell verändert werden, da diese derzeit nicht unter folgenden Werten liegen dürfen:

  1. Startfrequenz 274 MHz
  2. Stopfrequenz 538 MHz

Humax CX Fox C+

Hier ist der „Lineare Suchlauf” die richtige Lösung.
Es müssen beim jetzigen SW-Stand keine bestehenden Einträge verändert werden.

Neubau – wie komme ich am besten zu einem Kabelanschluss?

Setzen sie sich telefonisch (05522/43999) mit uns in Verbindung und wir machen Ihnen ein Top-Angebot.

Was kostet das genau?

Hier unser Tarifblatt für 2013.

Kann ich eine Kabel-TV Datendose selbst installieren?

Grundsätzlich liegt die Verantwortung der Haus- oder Wohnungsinstallation im Bereich des Kabel-TV-Anschlussbesitzers. Somit liegt dies in seiner Entscheidung.
Allerdings können falsche und falsch montierte Antennensteckdosen zu Bildverschlechterungen bis hin zu kompletten Ausfällen führen. In Wohnanlagen (geschleiften Anlagen) können dann gleich mehrere Wohneinheiten betroffen sein. Alle daraus entstehenden Kosten müssen von dem Anschlussteilnehmer, von dem der Schaden verursacht wurde, bezahlt werden.
Wir empfehlen daher, diesen Austausch nur mit fachlichem Grundwissen selber vorzunehmen.

Was tun, wenn ich auf meinem Grundstück Grabarbeiten durchführen möchte?

Setzen sie sich bezüglich Kabellage mit uns in Verbindung.

Wie verhalte ich mich bei einem Wohnungswechsel innerhalb eures Versorgungsgebietes?

Setzen sie sich telefonisch mit uns in Verbindung (05522/43999).

Was kann ich bei einem TV-Ausfall machen?

Setzen sie sich telefonisch mit uns in Verbindung. Ausserhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende können sie ihre Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen, unser Techniker wird sich umgehend um ihre Anfrage kümmern.

Welche Kosten fallen mir bei einem Kabel-TV Anschluss an?

Die monatlichen Entgelte können im Tarifblatt für 2013 eingesehen werden. Für Installationskosten und einmalige Anschlussrechte setzen sie sich bitte mit uns unter Tel. 05522/43999 oder kabeltv@lampert.at in Verbindung.

Wie kann ich meinen Kabel-TV Anschluss kündigen?

Weitere Information finden Sie auf unserer Serviceseite „Kündigung“

Was kann ich bei Kündigung mit meinem Anschlussrecht machen?

  • Das Anschlussrecht kann (sofern es sich um unser Versorgungsgebiet handelt) mitgenommen werden.
  • Das Anschlussrecht kann privat verkauft werden. In diesem Fall brauchen wir von dem Inhaber des Anschlussrechtes eine unterschriebene Abtrittserklärung. Sie können unsere Abtrittserklärung vollständig ausfüllen, drucken das Dokument aus, unterschreiben es und schicken es an uns zurück.
  • Das Anschlussrecht verfällt nicht! Bei späterer Nutzung wird keine Anschlussgebühr mehr verrechnet. Der Aufwand der Wiederinbetriebnahme wird dem Kunden verrechnet.

Details finden Sie in unseren AGB

Unter welchen Umständen kann es zu Signalschwankungen bzw. Bildstörungen kommen?

Befinden sich mehrere Anschlüsse in einer Wohnung, kann es manchmal zu Bildstörungen kommen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter Tel. 05522/43999. Eventuell ist die Montage eines Verstärkers notwendig.

In welchen Orten ist Kabel über Lampert verfügbar?

Wir erreichen die Orte Feldkirch, Göfis, Nenzing, Schlins, Bludesch, Brand, Röns, Thüringen, Ludesch, Bürs, Lorüns, Nüziders, Stallehr und Bludenz.

Ihre Frage wurde hier nicht beantwortet? Dann schreiben Sie uns.

Kundenberatung

Für alle Fragen oder bei technischen Problemen steht Ihnen unsere Kundenberatung unter 05522/43999 zur Verfügung.
Unser Kundencenter erreichen Sie montags bis freitags von 8.00 bis 12.00 sowie von 13.00 bis 17.00 Uhr.

Unsere Technikbereitschaft ist täglich von 8.00 bis 22.00 Uhr für Sie da. Hinterlassen Sie eine kurze Nachricht mit Ihrer Nummer auf unserem Band und unserer Techniker wird sich umgehend bei Ihnen melden.