Welche Pakete kann ich beziehen?
Wie lange dauert es nach meiner Anmeldung bis ich „online“ bin?
Wenn Sie schon einen Kabel-TV Anschluss haben, bekommen Sie im Normalfall innerhalb von einer Woche Ihren Internetanschluss.
Welche Vorteile bietet Internet über vol.at und Kabel-TV Lampert?
Die Vorzüge von Highspeed-Internet über highspeed.vol.at und Kabel-TV Lampert sind unter Vorteile zu finden.
Welche System- Voraussetzungen benötigt mein Computer?
Mindestens eine Fast Ethernet Netzwerkschnittstelle (100 MBit/s).
Welche Einstellungen für das Internet muss ich am Computer vornehmen?
Der Internetzugang wird automatisch konfiguriert (DHCP) sobald ein Computer, Router, etc. mit dem Kabelmodem verbunden wird.
Wo kann ich meinen Datenverbrauch prüfen?
Welche Einstellungen muss ich für mein E-Mail Konto vornehmen?
Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?
Was kann ich tun, wenn das senden bzw. empfangen von E-Mails nicht mehr funktioniert?
Bitte setzen Sie sich mit dem Kundenservice von highspeed Internet (Russmedia IT) unter 05572/7501-735 in Verbindung.
Was kann ich machen, wenn das Internet nicht mehr funktioniert?
Ziehen Sie das schwarze Stromkabel aus dem Modem oder ziehen Sie das Netzteil aus der Steckdose und stecken Sie es nach ca. 10 Sekunden wieder hinein. Sollte sich das Modem trotzdem nicht anmelden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Ich habe eine Rechnung von Lampert Kabel-TV und eine von highspeed Internet (Russmedia IT) bekommen, wieso?
Wir stellen Ihnen die einmalige Anschlussgebühr und die Installationskosten in Rechnung. Russmedia IT (Ihr Provider) verrechnet Ihnen die Monats bzw. Quartalsgebühren.
Kann ich auf ein anderes Produkt umsteigen?
Einen Produktwechsel können Sie jederzeit im Kundenbereich von highspeed Internet ändern.
Ihre Frage wurde hier nicht beantwortet? Dann schreiben Sie uns.
Kundenberatung
Für alle Fragen oder bei technischen Problemen steht Ihnen unsere Kundenberatung unter 05522/43999 zur Verfügung.
Unser Kundencenter erreichen Sie montags bis freitags von 8.00 bis 12.00 sowie von 13.00 bis 17.00 Uhr.
Unsere Technikbereitschaft ist täglich von 8.00 bis 22.00 Uhr für Sie da. Hinterlassen Sie eine kurze Nachricht mit Ihrer Nummer auf unserem Band und unserer Techniker wird sich umgehend bei Ihnen melden.